Zwroty i reklamacje
- Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien skontaktować się niezwłocznie telefonicznie z sklepem BUMED.PL i odesłać go przesyłką pocztową na adres wskazany przez konsultanta Biura Obsługi Klienta (BOK). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 3 dni roboczych od ich wpłynięcia. Uszkodzony produkt zostanie wymieniony na inny lub na życzenie Klienta sklep BUMED.PL zwróci nabywcy równowartość ceny produktu ewentualnie zaoferuje mu inne, dostępne produkty do wyboru.
- W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwracany towar.
- W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie u sprzedawcy klient zostanie poinformowany o aktualnej dostępności. Jeżeli nie wyrazi zgody na oczekiwanie, płatność zostanie zwrócona do 2 dni roboczych.
- Jeżeli zamówione produkty w tym także kolagenowe uległy uszkodzeniu (mechaniczne, despiralizacja) z winy Klienta, BUMED.PL ma prawo odmówić uznania reklamacji. Dodatkowo każdy Klient zostaje dokładnie poinformowany o sposobie używania oraz przechowywania produktów w tym kolagenowych słownie oraz poprzez załączone do każdego opakowania ulotki informacyjne.
- Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. W przypadku niezawinionego uszkodzenia towaru przez Klienta BUMED.PL zwróci koszt wysyłki na wskazany przez konsultanta adres w formie uzgodnionej telefonicznie lub poczta elektroniczną.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZGODNIE Z USTAWĄ Z DNIA 30 MAJA 2014
Szczegółowe informacje na temat reklamacji oraz odstąpienia od umowy znajdują się w dziale REGULAMIN
Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres: BUMED sp. z o.o. sp. k. , 34-100 Tomice, ul. Wojska Polskiego 72, email: reklamacja@bumed.pl
